Voorwaarden voor een busabonnement

Voorwaarden voor abonnementen van Vervoerbedrijf Regio Noord

Met een abonnement reist u op al onze bussen en trams zonder los kaartje. Hieronder leest u welke regels gelden vanaf 1 januari 2027.

1. Soorten abonnementen

Alle prijzen zijn per maand.

Stadsabonnement (64,00 euro): onbeperkt reizen in zone 1, de stad, op alle dagen en alle tijden.

Regioabonnement (96,00 euro): onbeperkt reizen in alle zones van de regio, op alle dagen en alle tijden.

Dalurenabonnement (52,00 euro): onbeperkt reizen in alle zones, maar op werkdagen pas vanaf 9.00 uur; in het weekend en op feestdagen de hele dag.

Een abonnement loopt per kalendermaand en wordt automatisch verlengd; het maandbedrag wordt rond de 25e van de maand ervoor afgeschreven. U kunt ook een jaar vooruitbetalen; u betaalt dan elf maanden in plaats van twaalf.

2. Reizen buiten uw zone

Met een Stadsabonnement kunt u ook buiten zone 1 reizen. Voor het deel van de reis buiten zone 1 betaalt u het gewone tarief; dat bedrag wordt van het saldo op uw kaart afgeschreven. Reist u met een Dalurenabonnement op een werkdag vóór 9.00 uur? Dan betaalt u de hele rit tegen het gewone tarief, ook het deel na 9.00 uur.

3. Kaart kwijt of gestolen

Blokkeer uw kaart direct via Mijn Regio Noord of via de klantenservice. Tot het moment van blokkeren blijft de kaart geldig, ook in handen van een ander. Vraag daarna een nieuwe kaart aan, online of aan de servicebalie; u ontvangt die binnen vijf werkdagen thuis en uw abonnement wordt automatisch overgezet. Een nieuwe kaart kost 12,50 euro. Dit bedrag wordt samen met uw volgende maandbedrag afgeschreven. Ritten die u in de tussentijd met een los kaartje maakt, betaalt u zelf; deze kosten worden niet vergoed.

4. Opzeggen en geld terug

Opzeggen kan elke maand via Mijn Regio Noord of schriftelijk bij de klantenservice. Zegt u uiterlijk op de 20e van de maand op? Dan stopt het abonnement aan het einde van die maand. Zegt u later op, dan loopt het abonnement nog één maand door. Wie per maand betaalt, krijgt over de lopende maand geen geld terug. Hebt u een jaar vooruitbetaald? Dan krijgt u de volle maanden die nog niet begonnen zijn terug, min 15,00 euro administratiekosten.

5. Korting voor studenten en 65-plussers

Studenten van 18 jaar en ouder krijgen 25% korting op het Stadsabonnement en het Regioabonnement. Stuur bij uw aanvraag een kopie van uw studentenkaart mee; de korting geldt voor één studiejaar en daarna stuurt u opnieuw een bewijs op. Bent u 65 jaar of ouder? Dan krijgt u 40% korting op het Dalurenabonnement. Op het Stadsabonnement en het Regioabonnement krijgen 65-plussers geen korting.

6. Klantenservice

De klantenservice is bereikbaar op 088 234 56 78 op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. De servicebalie op het busstation is open van maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 19.00 uur. Op zon- en feestdagen zijn beide gesloten; uw kaart blokkeren kan altijd via Mijn Regio Noord.