Klacht over een beschadigde kledingkast

U hebt bij webwinkel Kastenzolder een kledingkast besteld. De gegevens van uw bestelling staan in de tabel. U bent niet tevreden over de bezorging en over de kast. U hebt al contact gehad met de klantenservice, maar er is nog niets opgelost. U schrijft een e-mail aan de webwinkel: u wilt klagen en u wilt dat de winkel het probleem oplost. De tabel komt niet bij uw e-mail. De tekst moet dus te begrijpen zijn zonder de tabel. Schrijf de e-mail.

To

klantenservice@kastenzolder.nl

From

kandidaat@mail.nl

Subject

Klacht over bestelling 48213

Geachte heer, mevrouw,

• Say what you ordered and when you did so.
• Say what went wrong. Name two problems.
• Say what you have already done to solve the problem. Think of this yourself.
• Say what you want the shop to do and by when.
• Close with a polite but firm request for a reply.