Nieuwe regels voor de deelauto

Voor vertrek

Onze bewonersvereniging heeft twee elektrische deelauto's waarvoor leden via de app een reservering kunnen maken. Hieronder staan de afspraken over reserveren, betalen en terugbrengen, die voor alle gebruikers van onze auto's gelden. Vanaf april maakt iedere gebruiker voor vertrek foto's van zichtbare schade en plaatst die bij de eigen reservering. Controleer daarom eerst de buitenkant van de auto, ook wanneer de vorige gebruiker zegt dat alles goed is. Met de foto's kan de beheerder vaststellen welke schade er al was voordat uw rit begon. Vertrekt u zonder melding, dan is het later moeilijker te bepalen wanneer een kras of deuk is ontstaan.

Reserveren en betalen

Het gebruik kost vier euro per gereserveerd uur en daarnaast twintig cent per gereden kilometer, inclusief stroom. De gereserveerde uren worden volledig berekend, ook wanneer u eerder terugkomt of later aan uw rit begint. Een verlenging vraagt u via de app aan voordat uw oorspronkelijke eindtijd is verstreken; de volgende reservering kan dit verhinderen. Wacht op de bevestiging voordat u ervan uitgaat dat u de auto langer mag houden. Het maandelijkse kostenoverzicht toont de uren en kilometers apart, zodat u kunt controleren hoe het totaal is opgebouwd.

Annuleren

Tot twee uur vóór het begin van uw reservering kunt u kosteloos annuleren via de app. Daarna kost annuleren vijf euro; u betaalt in dat geval geen uurprijs en uiteraard ook geen gereden kilometers. Kan de vereniging de auto door een technisch probleem niet leveren, dan vervallen ook deze annuleringskosten. Een verandering in uw eigen planning valt niet onder die uitzondering, ook wanneer u de auto nog niet heeft geopend. Meld een fout in de afrekening bij de beheerder en vermeld daarbij het nummer van de betreffende reservering.

Terugzetten en opladen

Breng de auto terug naar de vaste parkeerplaats die bij uw reservering staat en sluit hem aan op de laadpaal. Bij het afsluiten van uw gebruik moet de accu minstens dertig procent vol zijn voor de volgende bestuurder. Houd hiermee tijdens de rit rekening, zodat u voldoende tijd overhoudt om zo nodig eerder op te laden. Werkt de vaste laadpaal niet en blijft de accu daardoor onder die grens, meld dit dan direct in de app. De beheerder zoekt vervolgens een oplossing en informeert de volgende gebruiker; zonder melding weet die niet wat er speelt.

Schoon en beschikbaar

Neem uw eigen spullen mee en verwijder afval voordat u de auto afsluit en de reservering beëindigt. Vindt u bij vertrek spullen van iemand anders, leg ze dan in het afgesloten vak onder de passagiersstoel. Zet een bericht bij de reservering zodat de beheerder contact kan opnemen met de vorige gebruiker. Een gevonden voorwerp is geen reden om de auto langer te houden dan u heeft afgesproken. Controleer na het afsluiten in de app of uw rit als beëindigd staat, zodat de auto beschikbaar wordt voor de volgende lener.