Een bakfiets lenen

Voor wie en waarvoor

Ons uitleenpunt heeft twee elektrische bakfietsen voor volwassen leden die grote spullen in de buurt willen vervoeren. Hier leest u hoe u een fiets reserveert, wat u betaalt en welke afspraken tijdens het lenen gelden. U kunt lid worden aan de balie, waar een medewerker ook uw identiteitsbewijs bekijkt en uw gegevens controleert. Het lidmaatschap is persoonlijk; iemand anders mag de fiets daarom niet zonder onze toestemming voor u ophalen. Voor uw eerste rit krijgt u uitleg over het remmen en sturen met een volle bak. Reserveer daarvoor een kwartier extra, zodat u rustig kunt oefenen voordat de afgesproken leentijd begint.

Reserveren en wijzigen

U reserveert via het formulier op de website en ontvangt vervolgens een bevestiging met de gekozen periode. Een ingevuld formulier zonder bevestiging geeft nog geen recht op een fiets, omdat medewerkers eerst de beschikbaarheid controleren. Tot 24 uur voor het begin kunt u de reservering zonder kosten annuleren of een andere periode aanvragen. Annuleert u later, dan betaalt u acht euro, ongeacht de duur van de oorspronkelijk geboekte rit. Wanneer wij de fiets door een defect niet kunnen leveren, vervallen zowel de huur als eventuele annuleringskosten.

Kosten

Een lidmaatschap kost twintig euro per jaar en geeft toegang tot beide fietsen, afhankelijk van hun beschikbaarheid. Voor een halve dag betaalt u twaalf euro; een hele dag kost achttien euro aan huur. Daarnaast betaalt u bij het ophalen een borg van vijftig euro, die geen onderdeel van de huurprijs is. Nieuwe leden betalen hun eerste jaarbijdrage samen met de huur en borg aan de balie. De borg wordt volledig teruggestort wanneer de fiets op tijd en zonder nieuwe schade is ingeleverd.

Ophalen en terugbrengen

De balie is op werkdagen open van negen tot zeventien uur en op zaterdag van negen tot twaalf uur. Op zondag kunt u geen fiets ophalen, ook wanneer u eerder al een reservering heeft gemaakt. Buiten de balietijden mag u uitsluitend terugbrengen wanneer u vooraf een toegangscode voor de afgesloten stalling heeft ontvangen. Vraag die code bij het ophalen en controleer samen met de medewerker of u de instructies begrijpt. Zonder code spreekt u een terugbrengtijd af waarop de balie open is; achterlaten op straat is niet toegestaan.

Problemen onderweg

Bij een defect stopt u op een veilige plek en belt u het nummer op de bevestiging. Een medewerker bespreekt of u kunt doorrijden of dat iemand de fiets moet komen ophalen. Laat een fietsenmaker pas werken nadat onze medewerker toestemming heeft gegeven voor de voorgestelde reparatie en kosten. Bewaar daarna de rekening, want zonder betaalbewijs kunnen wij een goedgekeurde reparatie niet aan u vergoeden. Ook bij vertraging moet u bellen, zodat wij de volgende lener kunnen informeren en samen een oplossing kunnen zoeken.