Klacht over een beschadigde kledingkast

U hebt bij webwinkel Kastenzolder een kledingkast besteld. De gegevens van uw bestelling staan in de tabel. U bent niet tevreden over de bezorging en over de kast. U hebt al contact gehad met de klantenservice, maar er is nog niets opgelost. U schrijft een e-mail aan de webwinkel: u wilt klagen en u wilt dat de winkel het probleem oplost. De tabel komt niet bij uw e-mail. De tekst moet dus te begrijpen zijn zonder de tabel. Schrijf de e-mail.

Aan

klantenservice@kastenzolder.nl

Van

kandidaat@mail.nl

Onderwerp

Klacht over bestelling 48213

Geachte heer, mevrouw,

• Schrijf wat u hebt besteld en wanneer u dat hebt gedaan.
• Schrijf wat er is misgegaan. Noem twee problemen.
• Schrijf wat u zelf al hebt gedaan om het probleem op te lossen. Bedenk dit zelf.
• Schrijf wat u wilt dat de winkel doet en voor wanneer.
• Sluit af met een beleefd maar duidelijk verzoek om een reactie.